1° PASSO: Antes de registrar falta de água, verifique se existe algum aviso de manutenção em sua região.
2° PASSO: Caso sua região não esteja em manutenção:
-
Verifique se a falta de água ocorre apenas no seu domicílio e se o registro do cavalete não está fechado;
-
Observe também sinais de possível vazamento interno (como torneiras ou vasos sanitários correndo água sem uso), que devem ser comunicados ao SAAE para orientação.
3° PASSO: A falta de água persiste?
Entre em contato com o atendimento Clique aqui
Dica em caso de manutenção
Em caso de manutenção na sua região, recomendamos fechar o registro do cavalete durante o período de desabastecimento e reabri-lo somente após o horário informado para normalização. Isso ajuda a evitar entrada de ar na tubulação, água turva ou danos à caixa d’água. Após a retomada, verifique a coloração da água na torneira de entrada; se sair com coloração escura, informe o SAAE para que sejam feitas as manobras de limpeza necessárias na rede.
